Обращения граждан

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

​            Обращение в письменной форме можно направить по почте или принести лично по адресу:

  • почтой по адресу: 674608, пгт. Шерловая Гора, ул. Шахтерская , д.4а;
  • лично по адресу: пгт. Шерловая Гора, ул. Шахтерская , д.4а;
  • по каналам факсимильной связи на номер телефакса: 8 (30233) 3-48-00.
  • на адрес электронной почты: topaz_08@mail.ru

Порядок приема и рассмотрения обращений регулируется нормами Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

— Граждане имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, а также обращаться лично.

— В своем обращении Вам необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

— В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

— Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

— Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

— Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

— В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Электронным письмом. Отправить письмо через сайт. В форме для отправки письма аккуратно и точно укажите свои данные, включая почтовый адрес. По Вашему выбору ответ на Ваше обращение придет по почте или на электронный адрес, указанный в обращении.